Новости

Ремонт офиса обслуживания21 Февраля 2017

Уважаемые клиенты!
с 22 февраля 2017 года "Офис Обслуживания Абонентов" на Степной 25 закрывается на ремонт.
Срок окончания ремонта - 27 февраля 2017 года.

Оплата услуг возможно произвести в терминале оплаты, расположенном в холле здания с 08:00 до 22:00.



Информация для клиентов21 Февраля 2017

Уважаемые клиенты!


Более 80% клиентов при заключении договора не указывали  адрес е-почты, у многих меняются номера мобильных и (или) городских телефонов.

Просим вас посетить личный кабинет bs.ip-stream.ru и в меню «Настройки» указать ваш текущий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.


Там же, в разделе «настройки», в меню «Уведомление о балансе» и «Уведомления по сервисам» указать о чем и как вы хотите, чтобы мы вас уведомляли.

Мы бережно относимся к покою наших клиентов и не беспокоим вас с предложениями «приобрести еще одну услугу» или «поговорить о новой приставке». 

И впредь – не будем. 


Однако, когда возникает необходимость проинформировать вас о предстоящих работах или новом номере телефона технической поддержки – мы сталкиваемся с тем, что мы не можем сообщить вам важную для вас информацию.

Просим вас отнестись с пониманием к этому действию.

Пожалуйста, заполните контактные данные.


Спасибо.


Уведомление о работах с перерывом в оказании услуги10 Февраля 2017

Уважаемые клиенты.

Ночью 13 февраля, в промежуток с 04:00 ночи до 06:00 утра будут проводиться работы по замене оборудования в Центральном Узле Связи.

Запланирован один перерыв в предоставлении услуги "Доступ в Интернет" продолжительностью до 5 минут.

Надеемся на ваше понимание.



Ограничение доступа в сеть Интернет (авария магистрального оператора)30 Января 2017

В 23:07 минут по настоящее время наблюдается резкое падение скорости доступа в сеть Интернет по каналу ТрансТелеком(Москва). 
Техническая служба партнера ведет аварийные работы.

в 23:25 подключен резервный канал Милеком (Сибирь)

Подключение резерва изменений не принесло, т.к. проблема с магистральным оборудованием более вышестоящего оператора.

Технические службы вышестоящих операторов переключают каналы на  резервные линии связи.

Каналы связи запущены в обход неисправного магистрального узла.
Качество связи восстановлено  в 23:41 30 января 2017 года.



Об активации лицензий DR. WEB26 Января 2017

В связи с тем, что сайт антивируса DR. WEB находится под DDoS атакой абонента сети не могут продлить или активировать новую лицензию.
Коллеги работают над устранением паразитного трафика.
Решение ожидается к 23 часам по Новосибирскому времени.




Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Отзывы о нас на Флампе