Новости

Перерыв в доступе к услуге IP-TV30 Октября 2018

30-10-2018 c 11:00 до  17:00 будет проводиться установка и настройка нового оборудования в Центральном Узле Связи.

Согласно "Плана работ" возможны перерывы доступа к услугам, использующим потоковые соединения (IP-TV (интернет-телевидение), OTT-сервисы, VPN).
Доступ к остальным сервисам сети Интернет будет предоставляться в штатном режиме.

Если доступ к сервисам не восстановится после 17:00 просим вас обратится в техподдержку по телефону: 207-80-60.




Аварийно-Восстановительные работы в сети18 Октября 2018

В четверг, 18.10.2018, с 04:00 до 09:00 будут проведены работы по замене поврежденного кабеля. 
Работы затронут Юго-Западный, Станиславский жилмассивы и район улиц Титова/Станиславского/Немировича-Данченко/Троллейная. 

В указанный период будет отсутствовать доступ ко всем услугам.

 

Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.

Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам. 

 

Если после перезагрузки доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60.

Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.

 




Вниманию клиентов сети АйПиСтрим.ру24 Июля 2018

25 июля 2018 года будут проводится работы по ремонту транспортной подстанции №106 электросети Ленинского района.  

В связи с проводимыми энергетиками работами возможно ограничение доступа к услугам в период с 9-00 до 17-00.

Отключение электроэнергии может затронуть здания, по адресам:


- Вертковская 35, 35/1, 36/1, 37, 38, 39/1, 40, 42,


- Серафимовича 32, 


- Костычева 42,


- Немировича-Данченко 49,

 

- Станиславского 25, 25/1, 27, 28/1, 29, 29/1, 32, 34


- Степная 41, 47, 49.



Просим после 17 часов перезагрузить Ваши роутеры и ПК для повторного получения сетевых реквизитов.

Если, после перезагрузки оборудования, доступ к услуге не возобновится - просим Вас незамедлительно сообщить службе технической поддержки по телефону 207-80-60.




Информация о работах с перерывом в доступе к услугам08 Мая 2018

 

В четверг, 10.05.18, с 10:00 до 15:00 будут проводиться работы по модернизации сети, связанные с перекоммутацией волоконно-оптических линий связи, по адресам:

Пархоменко 11

Пархоменко 24

Пархоменко 26

Котовского 35

Котовского 35а

Котовского 40/2

Котовского 41

Котовского 43

Котовского 44

Котовского 45

Широкая 19/1


В указанный период будет отсутствовать доступ к услугам:

Доступ в Интернет,

Цифровое телевидение.

 

Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.

Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам. 

 

Если после перезагрузки доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60.

Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.

 




О недоступности некоторых ресурсов в сети Интернет.26 Апреля 2018

По решению Суда от 13.04.18, Роскомнадзор РФ блокирует мессенджер telegram, который использует схему обхода блокировки, меняя свои IP-адреса. В связи с этим РКН блокирует все адреса, которые использует telegram. На момент публикации заблокировано около 18 миллионов IP-адресов.

Поэтому если сайт, который вас интересует, не открывается или появляется сообщение о том, что он заблокирован - рекомендуем:

1. проверить его IP адрес в базе РКН  http://blocklist.rkn.gov.ru/,

1.1. для этого в командной строке введите nslookup и адрес сайта (например, rkn.gov.ru). 

1.2. Получив IP-адрес сайта (напримеёр: 123.456.789.1) введите его в форму поиска на сайте РКН.


2. или воспользуйтесь сайтом технической поддержки клиентов https://support.ip-stream.ru ,  раздел: "РосКомНадзор: заблокировано в ЕАИС" (Внимание! может долго загружаться, адресов много),


Если интересующий вас IP-адрес не обнаружен в списке заблокированных, значит недоступность конкретного сайта не связана с блокировками и наша служба поддержки будет рада вам помочь.

Также фиксируются массовые обращения по поводу частичной неработоспособности популярных интернет-ресурсов. Это также связано с тем, что некоторые IP-адреса попали в списки блокировок Роскомнадзора по причине того, что доменные имена этих ресурсов используют большое количество IP-адресов одновременно. 

К каким IP-адресам обращаться в поиске конкретного сайта решает DNS-сервер в каждый конкретный момент времени. Если DNS-сервер выдал вашему устройству IP-адрес из перечня "заблокированных", повторите попытку позднее.


Если вам требуются дополнительные разъяснения - то наша служба поддержки будет рада вам помочь.





Страницы: 1 2 3 4 5 6

Отзывы о нас на Флампе